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- >当社の特徴(顧客満足)
まず最初に私達が行うことは、お客様の思いを徹底的にヒアリングさせて頂くことです。
現在の生活スタイル、将来のご構想、土地や費用などを、私たち注文住宅のプロに全てお話頂きます。これは、理想の住まいを実現する第一歩。妥協しないその姿勢を貫き、今のお住まいの悩みや夢のマイホームづくりをお客様と私たちのしっかりとした対話で実現していきます。
お聞かせいただいた内容をヒントに、建築地に関する諸調査をした上で、間取りプランや設備・仕様、資金計画に至るまで、お客様のご希望やご予算等を伺い理想のマイホームプランをご満足行くまで打ち合わせしてご提案させて頂きます。
お施主様と打ち合わせを重ね、ご納得頂いた上で着工に入ります。ここからは約5ヶ月間、地盤工事・基礎工事から始まりお引き渡しまで経過を定期的に報告し、実際の現場も見学してもらいながら思いのこもった家づくりを一緒に進めていきます。
経験と豊富な技術を兼ね備えた職人の働きぶりを見てもらいながら着々と出来上がっていく「こだわりの家」を見ていただきます。
工事のポイントとなる部分を客観的な立場で入念にチェックし、徹底した品質管理を行います。社内検査完了後、お施主様お立ち会いのもと、建物全体の検査を行います。
最後に、お施主様検査にてご指摘いただいた手直し事項の補修完了。各検査にも合格して、きれいに建物をクリーニングした上で、鍵及び建物のお引き渡しを行います。
お引き渡し後もお施主様とは一生のお付き合い。万全のフォロー体制でお困りごとを解決致します。
何よりも、私たちの会社が健全経営で存続しながら、
お引き渡し後のアフターフォローはもちろんのこと、将来の
リフォームのお手伝いをすること、それが本当の意味での
「お客様の満足」につながると考えます。
お引き渡し後、6ヶ月1年、2年、10年、以降10年毎に定期巡回をいたします。基礎・鉄骨などの主要構造部については、長期50年保証をお約束しております。日頃も万全のメンテナンス体制のもと、お客様のご相談にお応えいたします。